1. MÜÜGITINGIMUSTE ÜLDSÄTTED JA MÕISTED
1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi Müügitingimused) reguleerivad kõiki ostu-müügitehinguid, mis sõlmitakse GENOKE Trading OÜ, registrikood 12828945 (edaspidi Müüja) ja ostja (edaspidi Ostja) vahel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
1.2. Müügitingimuste iga punkti tõlgendatakse koos selle teiste punktidega, lähtudes Müügitingimuste mõttest ja eesmärgist.
1.3. Kui pooled soovivad Müügitingimustest mingis osas kõrvale kalduda, lepitakse selles eraldi kokku. Vastavad eritingimused kehtivad juhul, kui selline Leping on sõlmitud kirjalikult.
1.4. Lisaks Müügitingimustele reguleerivad ostu-müügitehinguid ka Eesti Vabariigi õigusnormid.
1.5. Müügitingimustes kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:
1.5.1. E-posti aadress – Ostja e-posti aadress on püsikliendi taotlusel näidatud Ostja volitatud kontaktisiku e-posti aadress. Müüja e-posti aadress on: info@genoke.com
1.5.2. Hind – Müüja poolt Ostjale edastatud hinnakirjas või hinnapakkumises toodud Toote või Teenuse hind.
1.5.3. Krediidilimiit – Ostja poolt Müüjalt taotletud ning AS KredEx Krediididkindlustus poolt ametlikult kinnitatud kogusumma, mille ulatuses on Ostjal võimalik tellida Müüjalt Tooteid ja Teenuseid.
1.5.4. Leping – Müüja ja Ostja vaheline Toodete ja/või Teenuste ostu-müügitehingute eritingimuste kirjalik kokkulepe.
1.5.5. Müüja – Genoke Trading OÜ.
1.5.6. Ostja – füüsiline või juriidiline isik, kes ostab või avaldab soovi osta Müüja poolt müüdavaid Tooteid või Teenuseid.
1.5.7. Pooled – Ostja ning Müüja üheskoos
1.5.8. Teenus – teenus, mida Müüja Ostjale viimase soovil osutab.
1.5.9. Tellimus – Ostja poolt Müüjale üldjuhul taasesitamist võimaldavas vormis (sh e-kirjana) edastatud Toodete või Teenuste ostusoov.
1.5.10. Toode – Müüja poolt pakutav materjal.
2. HINNAD
2.1. Toodete ja Teenuste hinnad on toodud Müüja poolt Ostjale edastatud hinnakirjas või hinnapakkumises. Hinnad ei sisalda käibemaksu, transporti ega Toodete kaubaaluste või vajadusel ümber pakendamisele kuluvate materjalide maksumust.
2.2. Müüjal on õigus ühepoolselt teha hinnakirjas muudatusi. Muudatused jõustuvad Müüja poolt kehtestatud tähtpäeval või Ostja ning Müüja vahel sõlmitud Lepingus sätestatud perioodi möödumisel. Hinnakirja muudatused ei oma tagasiulatuvat jõudu tellimuste suhtes, mis on esitatud enne hinnakirja muutmist.
2.3. Hinnapakkumine kehtib selles määratud tähtaja jooksul. Juhul kui hinnapakkumises ei ole eraldi märgitud selle kehtivuse tähtaega, kehtib pakkumine 30 (kolmkümmend) kalendripäeva alates Müüja poolt hinnapakkumise esitamisest Ostjale.
3. TELLIMUSE KÄSITLEMINE, JÕUSTUMINE, LOOBUMINE JA TAGANEMINE
3.1. Toote ja/või Teenuse ostmiseks esitab Ostja Müüja e-posti aadressile päringu või tellimuse, milles tuleb ära näidata milliseid Tooteid või Teenuseid ja mis koguses Ostja soovib. Samuti tuleb täpsustada tarneaadress koos Ostja esindaja andmetega tellitud Toodete vastuvõtmisel ning soovitud tarneaeg.
3.2. Toote tellimise õigust omavad üksnes Ostja volitatud esindajad. Volitus võib tuleneda kas Ostja poolt esitatud püsikliendi taotluses märgitud kontaktisikust või selleks Ostja poolt Müüjale eraldi väljastatud volikirjast. Kui isiku õigus Ostjat esindada lõpeb, on Ostja kohustatud sellest viivitamatult Müüjale teatama.
3.3. Müüja vastab tellimusele hiljemalt kolme (3) päeva jooksul arvates selle kättesaamisest. Kui Müüja võtab tellimuse täitmiseks, saadab ta Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse.
3.4. Müüja kooskõlastab Ostjaga kõik Toote või Tellimusega seonduvad muudatused. Toodete puudujäägi korral Müüja laos käsitleb Müüja laoseisu täiendamisel Ostja Tellimust prioriteetse osana.
3.5. Tellimus jõustub, kui Müüja on saatnud Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Kui tellimuse kinnituse kohaselt on täitmiseks võtu eeltingimuseks ettemaksu tasumine, jõustub tellimus vastava ettemaksu Müüjale laekumisest.
3.6. Tellimust on võimalik esitada ja täitmiseks võtta ka suuliselt. Sellisel juhul jõustub tellimus siis, kui Müüja saadab Ostja e-posti aadressile kirjaliku tellimuse kinnituse ning Ostja ei saada Müüja e-posti aadressile hiljemalt järgmisel tööpäeval sellekohast kirjalikku vastuväidet. Kui tellimuse kinnituse kohaselt on täitmiseks võtu eeltingimuseks ettemaksu tasumine, jõustub tellimus vastava ettemaksu Müüjale laekumisest.
3.7. Jõustunud tellimuses muudatusi teha ei saa, muudatused vormistatakse uue tellimusena.
3.8. Tellimusest võib taganeda ainult seaduses või Müügitingimustes sätestatud juhtudel.
3.9. Ostja taganemise korral tehtud ettemaksu ei tagastata ja ta on kohustatud hüvitama Müüjale kõik tellimusest taganemisega tekitatud kahjud.
3.10. Juhul kui Ostja viivitab Toote vastuvõtuga enam kui 30 päeva, on Müüjal õigus taganeda tellimusest ja Toode võõrandada. Ka sellisel juhul ettemaksu ei tagastata ja Ostja on kohustatud hüvitama Müüjale kõik tekitatud kahjud.
4. MAKSETINGIMUSED
4.1. Müüjal on õigus nõuda Ostjalt enne tellimuse täitma asumist Toote/Teenuse eest ettemaksu, esitades Ostjale tasumisele kuuluva summa kohta ettemaksuarve.
4.2. Kui Ostja viivitab ettemaksuarve tasumisega, lükkub tellimuse täitmise tähtaeg edasi ettemaksuarve tasumisega viivitatud päevade võrra.
4.3. Ostjal on võimalik Müüjalt taotleda krediidilimiiti, esitades Müüjale püsikliendi taotluse. Juhul kui Müüja taotluse rahuldab, loetakse vastav kokkulepe Poolte vahel sõlmituks ning kõikides Toote/Teenuse müügiga seotud suhetes lähtutakse käesolevatest Müügitingimustest. Pooltel on võimalik omavahel kokku leppida Müügitingimustest erinevas, sõlmides selleks eraldi kirjaliku Lepingu.
4.4. Kõik arved ja maksed esitavad Pooled elektrooniliselt. Iga arve märgistatakse ostutellimuse numbriga.
4.5. Krediidilimiidi ulatuses tellitud Toodete ja Teenuste eest tuleb tasuda kokkulepitud maksetähtaja jooksul.
4.6. Kõik Ostja poolt maksmisele kuuluvad summad loetakse Müüjale nõuetekohaselt tasutuks, kui vastav summa on laekunud Müüja arvelduskontole.
4.7. Kui Ostja keeldub Toote ja/või Teenuse eest tasumisele kuuluvat summat nõuetekohaselt tasumast, on Müüjal õigus nõuda Ostja poolt vastava summa tasumist.
4.8. Lisaks punktis 4.7. sätestatule on Müüjal õigus, tähtaegselt tasumata summadelt (va ettemaks), nõuda Ostjalt seadusega ettenähtud ulatuses viivist.
5. TOOTE TARNIMINE JA ÜLEANDMINE
5.1. Tellimuse jõustumisel teavitab Müüja Ostjat tellitud Toote eeldatavast tarnetähtajast. Toote tarnetähtaja alguseks on tellimuse jõustumise kuupäevale järgnev päev. Juhul kui Tellimuse täitmiseks on vajalik koguda täiendavaid andmeid, loetakse Toote tarnetähtaja alguseks Ostja poolt lõplike andmete esitamise kuupäevale järgnev päev.
5.2. Kui Müüjale selgub, et tarnetähtajast pole võimalik kinni pidada, informeerib ta sellest Ostjat viivitamatult ning lepib kokku uue tarnetähtaja.
5.3. Müüja tarnib Toote Ostjale DAP Incoterms® 2020 meetodil vastavalt Tellimuses esitatud andmetele. Transpordikulud lisanduvad arvele. Ostjal on õigus Müüjaga kooskõlastatult kasutada tellitud Toote tarnimiseks oma transporti.
5.4. Toote üleandmine Ostjale Müüja ladudest toimub eelnevalt kokku lepitud tarnetähtajal ja aadressil. Toodet ei anta Ostjale üle enne, kui selle eest on täielikult tasutud või väljastatud kokkulepitud maksetähtajaga müügidokument ning alla on kirjutatud Toote vastuvõtmist kinnitavad dokumendid.
5.5. Ostja kohustub Toote vastu võtma kolme (3) tööpäeva jooksul arvates tarnetähtaja saabumisest.
Müüjal on õigus nõuda Ostjalt Toote Müüja laos hoiustamise eest tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale, juhul kui pärast tarnetähtaja saabumist kestab Ostja poolne hoiustamine rohkem kui 7 (seitse) päeva Müüja laos.
5.6. Toote tarnepakendile peab alati olema lisatud saateleht, mis sisaldab tellimuse numbrit ning andmeid tellitud Toodete ja koguste kohta.
5.7. Ostja kohustub mõistliku aja jooksul, Toote üleandmisest või kohaletoimetamisest, kontrollima Toote, selle kvaliteedi ja koguse vastavust tellimusele. Avastatud puudustest peab Ostja Müüjat teavitama viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 5 (viie) tööpäeva jooksul Toote Ostjale üleandmisest. Hilisemaid pretensioone ükskõik milliste puuduste kohta ei arvestata.
5.8. Ostjal on õigus tagasi lükata Tooteid, mis erinevad Tellimuses esitatud tüübist, kogusest või kvaliteedist.
5.9. Toote omandiõigus läheb Müüjalt üle Ostjale Toote üleandmisega, kuid mitte enne Toote hinna täielikku tasumist.
6. MÜÜJA VASTUTUS
6.1. Müüja vastutab Toote nende puuduste eest, mis olid olemas Toote üleandmise hetkel.
6.2. Toote juhusliku hävimise ja kahjustumisega seotud risk läheb Ostjale üle Toote üleandmisel. Kui Toodet transpordib Ostja või tema poolt selleks volitatud kolmas isik, läheb Toote juhusliku hävimise ja kahjustumise risk üle Ostjale hetkest, mil Toode antakse üle transpordiks Ostjani.
6.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on Tootele tekkinud Ostja süüst või hoolimatusest tulenevalt (nt Toote transpordi, hoiustamise, paigalduse, kasutamise või hooldamise tingimuste rikkumise tagajärjel tekkinud puudused).
7. KAEBUSTE ESITAMINE JA LAHENDAMINE
7.1. Kui ostetud Toote kogus või kvaliteet ei ole rahuldav on Ostjal õigus esitada Müüjale mittevastavuse kohta kaebus.
7.2. Kaebus peab olema esitatud kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ning selles peab olema näidatud:
7.2.1. Toote nimetus ning kogus, mille kohta kaebus esitatakse
7.2.2. Kaebuse esitaja, puuduse või defektide avastamise aeg ja koht.
7.2.3. Toote puuduste ja/või defektide kohta esitatud kaebuse aluseks olev üksikasjalikum teave (nt. transpordi, hoiustamise ja/või paigaldustingimused, partiinumbrid, kogused jms).
7.2.4. Kaebuses vaidlustatud Toote koguse nõude summa arvutamine.
7.3. Koos kaebusega peab Ostja edastama Müüjale järgmised dokumendid ja teabe, mis tõendavad nõude alust:
7.3.1. Toote ülevaatuse tõend, mis kajastab selle valmistamise-/säilivusaega ning teavet kaebuse aluseks olevate defektide kohta.
7.3.2. Toote saatelehe ning müügiarve koopia.
7.3.3. Fotod või videomaterjal, mis näitavad Toote mittevastavust ja kogust, Toote etikettidel ja pakendil olevaid Toote päritolu, omadusi jms tõendavaid kirjeid.
7.3.4. Toote kvaliteediga seotud kaebuste korral – pädeva sõltumatu ekspertiisiasutuse koostatud ekspertiisiakt, kui Müüja seda nõuab.
7.4. Müüja kohustub pretensiooni läbi vaatama ja sellele vastama 5 (viie) tööpäeva jooksul alates pretensiooni vastuvõtmisest. Müüja poolt aktsepteeritud pretensiooni korral kohustub Müüja parandama või asendama Toote oma kuludega mõistliku aja jooksul.
8. TOOTETEAVE, KONFIDENTSIAALSUS JA INTELLEKTUAALNE OMAND
8.1. Kogu Toodetega seonduv intellektuaalne omand (sh. tekstid, fotod, tootekirjeldused, joonised, näidised, juhendid, tehnilised- ja arvutusraportid, jms) kuulub Müüjale ning selle kasutamine ilma Müüja nõusolekuta ei ole lubatud.
8.2. Turundus- ja müügimaterjale, mille Müüja on Ostjale edastanud võib kasutada üksnes Müüja Toodete müügi edendamiseks.
8.3. Müüjal on õigus paluda Ostjal edastada fotosid või muid materjale Müüja Toodetest või nende kasutusest ning kasutada neid materjale Müüja turundustegevuses.
8.4. Pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena kogu neile Toote/Teenuse müügi või müügieelse läbirääkimiste käigus teatavaks saava informatsiooni (sh. hinnakirjad, hinnapakkumised, lepingutingimused, tehnilised joonised, visandid, plaanid jms).
8.5. Konfidentsiaalsust ja intellektuaalset omandit puudutavad sätted jäävad jõusse ka pärast Tellimuse täitmist või Lepingu lõppemist.
9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE JA KOHALDATAV ÕIGUS
9.1. Kõik Poolte vahelised erimeelsused ja vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
9.2. Kui läbirääkimiste teel kokkuleppeni ei jõuta, on Pooltel õigus kasutada kõiki seadustest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
9.3. Käesolevatele Müügitingimustele ja kõikidele muudele nendega seonduvatele dokumentidele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust ning neid tõlgendatakse sellele vastavalt. Kõik Müügitingimuste alusel tekkivad vaidlused kuuluvad Eesti kohtute ainupädevusse.
10. MÜÜGITINGIMUSTE KEHTIVUS JA MUUTMINE
10.1. Müügitingimuste ja Lepingu tingimuste vastuolu korral on Lepingu tingimused Müügitingimuste ees prioriteetsed.
10.2. Müügitingimuste üksiku sätte kehtetus ei vabasta Pooli teiste sätete täitmisest. Sellise asjaolu ilmnemisel teevad Pooled oma parima, et kokku leppida tingimuses, mis täidaks kehtetuks osutunud sätte eesmärki võimalikult suures ulatuses.
10.3. Müüjal on õigus, sellest Ostjat teavitades, Müügitingimusi ühepoolselt muuta. Muudatustega mittenõustumisel on Ostjal õigus Tellimusest taganeda.
